🌿 FAQ – Questions fréquentes

💧 Huiles essentielles & utilisation

➡️ Comment utiliser un roll-on Vitaliane ?

Application sur les poignets, tempes, nuque, ou plexus solaire. Inspirez profondément pour profiter des bienfaits olfactifs.

➡️ Quelle est la fréquence d’utilisation recommandée ?

Jusqu’à 3 fois par jour, selon vos besoins.

➡️ Peut-on appliquer les roll-ons sur les enfants ?

Non, sauf mention spécifique, ils ne conviennent pas aux enfants de moins de 6 ans.

➡️ Peut-on utiliser plusieurs roll-ons en même temps ?

Oui, en variant les zones ou en espaçant les usages dans le temps.

➡️ Peut-on appliquer les roll-ons sur le visage ?

Non, l’usage est réservé aux poignets, nuque, plexus ou plantes de pieds.

➡️ Où sont fabriqués les produits Vitaliane ?

À la main, dans le Var (83), en petites séries dans notre propre laboratoire.

➡️ Les huiles essentielles sont-elles 100% pures ?

Oui, elles sont 100% pures, naturelles et chémotypées, sélectionnées avec soin.

➡️ Testez-vous sur les animaux ?

Non, aucun test n’est réalisé sur les animaux.

➡️ Y a-t-il des conservateurs ou ingrédients synthétiques ?

Non, nos formules sont 100% naturelles, sans conservateurs, ni colorants, ni parfums artificiels.

➡️ Quels sont les délais de livraison ?

Préparation sous 1 à 2 jours ouvrés, livraison sous 2 à 4 jours ouvrés via La Poste (Lettre Suivie).

➡️ Puis-je suivre ma commande ?

Oui, vous pouvez obtenir votre numéro de suivi en nous écrivant à sav@vitaliane.fr.

➡️ Quels sont les frais de livraison ?

Offerte dès 20 € d’achat, sinon 1,99 €.

➡️ Mon colis est en retard ou abîmé, que faire ?

Contactez-nous sous 48h avec votre numéro de commande et, si possible, une photo du problème.

➡️ Ces produits sont-ils adaptés aux femmes enceintes ?

Par précaution, l’usage est déconseillé pendant la grossesse et l’allaitement, sauf mention spécifique.

➡️ Et si j’ai une peau sensible ?

Un test cutané est recommandé dans le pli du coude avant première utilisation.

➡️ Peut-on remplacer un traitement médical ?

Non. Nos produits ne se substituent pas à un traitement médical.

➡️ Comment conserver mon roll-on ?

À l’abri de la lumière, de la chaleur et de l’humidité.

➡️ Quelle est la durée de conservation ?

12 mois après ouverture. La DLUO est indiquée sur l’étiquette.

➡️ Le roll-on ne roule plus très bien, que faire ?

Cela peut arriver après un certain temps ou avec des changements de température.

Voici comment y remédier :

Si besoin, contactez-nous à sav@vitaliane.fr.