Conditions Générales de Vente
1. Identification de l'entreprise
Raison sociale : MPHL
Nom commercial : Vitaliane
Adresse : Quartier Barban, 83500 La Seyne-sur-Mer
SIRET : 841 335 375 00017
Email : marc@vitaliane.fr
Hébergeur : IONOS
2. Champ d’application
Les présentes CGV s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site www.vitaliane.fr entre Vitaliane et tout acheteur particulier.
3. Produits
Les produits vendus sont des roll-ons aux huiles essentielles prêts à l’emploi. Chaque fiche produit décrit précisément la composition et le mode d’utilisation.
4. Prix
Les prix sont exprimés en euros, TTC. Vitaliane se réserve le droit de les modifier à tout moment. Le tarif appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.
5. Commande
Valider une commande implique l’acceptation des présentes CGV. Un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement après validation.
6. Paiement
Les paiements sont sécurisés (Stripe, PayPal). Aucune donnée bancaire n’est stockée par Vitaliane.
7. Livraison
Expédition sous 1 à 2 jours ouvrés. Livraison en Lettre Suivie en 2 à 4 jours. Livraison gratuite dès 20 € d’achat.
8. Rétractation
Les produits ne sont pas soumis au droit de rétractation (article L221-28), car ils sont cosmétiques et ne peuvent être repris une fois ouverts.
9. Réclamations
En cas de problème, contactez sav@vitaliane.fr sous 48h avec votre numéro de commande, une photo et une description. Une solution adaptée vous sera proposée.
10. Responsabilité
Vitaliane ne saurait être tenue pour responsable des conséquences d’un usage non conforme ou inadapté des produits.
11. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD. Pour toute demande : contact@vitaliane.fr.
12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site Vitaliane sont protégés. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.
13. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront compétents.