Conditions Générales de Vente

1. Identification de l'entreprise

Raison sociale : MPHL
Nom commercial : Vitaliane
Adresse : Quartier Barban, 83500 La Seyne-sur-Mer
SIRET : 841 335 375 00017
Email : marc@vitaliane.fr
Hébergeur : IONOS

2. Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site www.vitaliane.fr entre Vitaliane et tout acheteur particulier.

3. Produits

Les produits vendus sont des roll-ons aux huiles essentielles prêts à l’emploi. Chaque fiche produit décrit précisément la composition et le mode d’utilisation.

4. Prix

Les prix sont exprimés en euros, TTC. Vitaliane se réserve le droit de les modifier à tout moment. Le tarif appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

Valider une commande implique l’acceptation des présentes CGV. Un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement après validation.

6. Paiement

Les paiements sont sécurisés (Stripe, PayPal). Aucune donnée bancaire n’est stockée par Vitaliane.

7. Livraison

Expédition sous 1 à 2 jours ouvrés. Livraison en Lettre Suivie en 2 à 4 jours. Livraison gratuite dès 20 € d’achat.

8. Rétractation

Les produits ne sont pas soumis au droit de rétractation (article L221-28), car ils sont cosmétiques et ne peuvent être repris une fois ouverts.

9. Réclamations

En cas de problème, contactez sav@vitaliane.fr sous 48h avec votre numéro de commande, une photo et une description. Une solution adaptée vous sera proposée.

10. Responsabilité

Vitaliane ne saurait être tenue pour responsable des conséquences d’un usage non conforme ou inadapté des produits.

11. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD. Pour toute demande : contact@vitaliane.fr.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Vitaliane sont protégés. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.

13. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront compétents.